People TOP y la encuesta sobre Reputación Online
Escribió: Pablo Bilbao | julio 16, 2008
Leyendo a Paul Dunay me encuentro con una interesante encuesta. El titulo es bastante sugestivo: el 55% de las empresas de Estados Unidos no están preparadas para afrontar una crisis de reputación online.
El dato es interesante sobre todo cuando como en empresas como la nuestra hablamos con varios CEO regionales de América Latina y varias veces no nos creen acerca de que la protección de la reputación online no es algo menor, sino que es algo fundamental para proteger el valor y la imagen de una empresa.
De los estudios de Paul Dunay algunos datos interesantes:
- Aproximadamente un 63% de las empresas no sigue ningún tipo de polÃtica que regulen la aparición de la marca en los blogs de sus empleados
- Un 53% de las empresas encuestadas entienden que la reputación de la empresa es una prioridad estratégica en 2008
- Sin embargo aproximadamente un 58% de ellas no tiene ningún tipo de plan para gestionar su reputación online
- A pesar de que un 63% de ellas realiza una monitorización de lo que se dice sobre ella en medios sociales a través de medios gratuitos como Google Alerts, Technorati, etc..
- El 55% de las empresas encuestadas no están preparadas para afrontar una crisis de reputación online
En los últimos meses, desarrollando consultorÃa para algunos clientes, me he encontrado con situaciones en las SERP’s (Ranking de los buscadores) realmente graves para la reputación de las empresas para las que estaba trabajando y/o su competencia. Resultados siempre en el top10 que podrÃan haberse evitado si la empresa hubiera sido consciente de la importancia de monitorizar y gestionar su reputación online a través de estrategias de Online Reputation Management para afrontar cualquier tipo de crisis de manera inmediata. Porque en este mundo del ORM uno de los factores fundamentales para atajar estas crisis es la agilidad a la hora de afrontarla.
Estamos analizando desde 2CERO el realizar una encuesta de este tipo a nivel de América Latina, estoy seguro que la situación no será mucho mejor que la presentan las empresas de Estados Unidos.
Categorias: Management + Reputación | No Comments »
2CERO ya está en Lively
Escribió: Pablo Bilbao | julio 11, 2008
Desde ayer… y estando a pleno ya que Lively salio en beta abierta ayer…jeje hemos colocado nuestra humilde room en Lively.
La podés visitar desde esta dirección: 2CERO Agency Place
Por ahora esta medio vacÃa, como los tÃpicos primeros dÃas de mudanza en nuestros departamentos.
La idea es con el tiempo se vaya poblando tanto de muebles como de gente.
Realmente las pocas horas de uso que llevo encima de Lively me dan una satisfacción y comentando con otros del team 2CERO lo que vemos en relación a otros mundos virtuales:
- Mayor velocidad de movimiento
- Todo gratuito de momento
- Rusticidad de manejo… de momento
Bueno en poco tiempo esperemos tener la casa más presentable.
Categorias: Anuncios | No Comments »
La publicidad online es al menos tan efectiva como la publicidad en Televisión
Escribió: 2cero | mayo 8, 2008
Pablo Bilbao me ha pasado esta nota bastante interesante sobre el fenómeno de la publicidad online.
En un esfuerzo por convencer a los anunciantes del sector de gran consumo de que la publicidad en medios digitales es tan efectiva como la convencional en televisión, Google ha dado a conocer los resultados de un estudio que compara los vÃdeos online con los spots tradicionales. El resultado, los vÃdeos insertados en las webs funcionan «ligeramente» mejor. Tres de cada diez españoles reducen su tiempo de televisión en favor de Internet.
El estudio, realizado por Harris Interactive y recogido por Marketingnews.es, destaca que los anuncios creados especÃficamente para Internet pueden ser incluso más efectivos que los de televisión.
Influencia en la decisión de compra
«Lo importante es que no hay nada que perder y mucho que ganar. No hay inconveniente a la hora de llevar un mensaje de creación de marca», comenta Marianne Foley, vicepresidenta senior de estrategias interactivas en Harris Interactive.
Para el informe, Google analizó el impacto de los anuncios de 30 segundos de varias marcas distribuidas en tres categorÃas -bebidas, snacks y cuidado corporal-. Además, consideró su emisión en plataformas diferentes: televisión convencional, You Tube y vÃdeos embebidos en la página web.
AsÃ, el estudio revela que los anuncios mantienen sus atributos en todas las plataformas de igual manera, pero en los vÃdeos embebidos funcionan «ligeramente» mejor a la hora de influir en la intención de compra.
Reticentes a Internet
«Esto desmiente la noción de que Internet sólo es bueno para la respuesta directa o para acciones transaccionales», comenta Kevin Kells, director de desarrollo para industria de gran consumo en MediaPost.com. Este responsable reconoce además que este estudio no es casual ya que sigue la lÃnea de otros que han llegado a similares conclusiones.
Kells afirma que muchos factores contribuyen a la reticencia de los anunciantes para invertir todo su presupuesto publicitario en auncios online, incluyendo motivos culturales y estructurales, pero añade que la investigación ayudará a levantar las barreras emocionales.
Categorias: Posicioanamiento Web | No Comments »